Polityka Prywatności sklepu internetowego Furry Fun

1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych klientów sklepu internetowego Furry Fun, działającego pod adresem: furryfun.pl, jest:
   Furry Fun Ilona Kowalewicz
   ul. Jasielska 14a/29, 60-476 Poznań
   NIP: 9730848635
   E-mail: kontakt@furryfun.pl
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

2. Zakres przetwarzanych danych

W ramach korzystania ze sklepu mogą być zbierane następujące dane:

• dane podawane przy składaniu zamówienia (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail, NIP w przypadku firm),
• dane niezbędne do rozliczeń (np. numer konta bankowego przy zwrotach),
• dane zbierane automatycznie (adres IP, pliki cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, logi serwera).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić realizację zamówienia.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Realizacja umowy sprzedaży i obsługa zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Wypełnianie obowiązków prawnych (np. wystawianie faktur, prowadzenie księgowości) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Prowadzenie działań marketingowych i informacyjnych (np. newsletter, powiadomienia o promocjach) – tylko za zgodą klienta, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
5. Analiza ruchu na stronie i poprawa działania sklepu (pliki cookies, statystyki) – prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. Zapobieganie nadużyciom i spamowi (mechanizm Google reCAPTCHA) – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zabezpieczeniu formularzy przed automatycznym działaniem botów, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówienia – przez okres niezbędny do realizacji i rozliczenia umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa – 5 lat).
2. Dane związane z reklamacjami – przez okres obowiązywania rękojmi lub gwarancji.
3. Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody przez użytkownika, a w niezbędnym zakresie także przez okres przedawnienia roszczeń.
4. Dane techniczne (cookies, logi serwera) – zgodnie z ustawieniami przeglądarki i konfiguracją serwera, zwykle do 24 miesięcy; logi serwera do 30 dni.

5. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do obsługi zamówienia:

• firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
• operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU, PayPal),
• firmie księgowej obsługującej sklep,
• dostawcom usług IT (hosting, platforma Shoper).

6. Prawa użytkowników

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody (jeśli była wyrażona na cele marketingowe).

Żądania można zgłaszać mailowo: kontakt@furryfun.pl

7. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
   • zapewnienia prawidłowego działania strony,
   • zapamiętywania preferencji użytkowników,
   • tworzenia statystyk odwiedzin,
   • wspierania podstawowych działań marketingowych w ramach sklepu.
2. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonowanie strony.

7a. Google reCAPTCHA

W celu ochrony formularzy przed nadużyciami i automatycznym wysyłaniem zapytań (spam, boty), sklep wykorzystuje usługę Google reCAPTCHA, dostarczaną przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Mechanizm ten może analizować zachowanie użytkownika na stronie (np. adres IP, czas spędzony na stronie, sposób poruszania się po stronie), aby ocenić, czy dana akcja wykonywana jest przez człowieka.
Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

8. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym szyfrowanie połączenia SSL, zabezpieczenia serwerów i kontrolę dostępu.

9. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności, jeśli będzie to wymagane przez przepisy prawa lub zmiany technologiczne.
2. Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze dostępna jest na stronie sklepu.
3. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem: kontakt@furryfun.pl
4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).